人類的組織,按照人員數(shù)量的多少,可以分為小型組織和大型組織。
小型組織有很多,最典型的小型組織是家庭、班級(jí)、體育比賽中的一支運(yùn)動(dòng)隊(duì)、醫(yī)院、學(xué)校。在家庭里面,也可分為成員最少的“丁克家庭”:只有夫妻而沒有小孩的家庭;第二是成員數(shù)量又多一些的“小家庭”:有夫妻還有孩子,不管是一個(gè)孩子還是N個(gè)孩子,都屬于“小家庭”。“小家庭”是現(xiàn)在城市社會(huì)中最主要的小型組織的形式;第三是成員數(shù)量比較復(fù)雜的“大家庭”:有夫妻孩子,另外還有一方或雙方的老人?梢苑Q為是“三代同堂”。
大型組織,按照人員數(shù)量從小到大,有軍隊(duì)、政黨、國(guó)家、宗教。
今天,我們既不談小型組織的管理,也不談其他類型的大型組織的管理,我們只談軍隊(duì)這個(gè)大型組織的管理。從軍隊(duì)的管理中,我們可以看到一些大型組織管理的典型經(jīng)驗(yàn)。
一個(gè)小問題:陸軍部隊(duì)最基層的戰(zhàn)斗單位“班”的正常人數(shù)編制,為什么是12個(gè)人?我們可以看到,不管是哪個(gè)國(guó)家的軍隊(duì),皆如此。
這是因?yàn)殛戃姴筷?duì)在無數(shù)次的訓(xùn)練和實(shí)戰(zhàn)中,逐漸總結(jié)發(fā)現(xiàn),一個(gè)有戰(zhàn)斗力的基層戰(zhàn)斗集體,需要有一定數(shù)量的戰(zhàn)斗人員。但是,這種最小戰(zhàn)斗單位中戰(zhàn)士的數(shù)量,又不能太多。士兵們?cè)趹?zhàn)場(chǎng)上是冒著自己的生命危險(xiǎn)去作戰(zhàn),所以需要對(duì)相互掩護(hù)、協(xié)同、配合的戰(zhàn)斗伙伴們,相互非常熟悉。大家不僅要相互認(rèn)識(shí),而且還要對(duì)對(duì)方的各種動(dòng)作和眼神非常熟悉,熟悉到默契,這樣才能在戰(zhàn)斗中相互掩護(hù)對(duì)方。這樣一來,這個(gè)被稱為“班”的最小戰(zhàn)斗單位,就需要限制規(guī)模,以達(dá)到成員之間的相互熟悉和默契?梢粤系剑_始的時(shí)候,軍隊(duì)的最小戰(zhàn)斗單位“班”的編制也不是12個(gè)人,或多或少。但是,隨著在實(shí)際戰(zhàn)斗中的不斷檢驗(yàn)和調(diào)整,最后逐漸形成了一個(gè)班12個(gè)人的穩(wěn)定編制。12個(gè)人一個(gè)班,一個(gè)班長(zhǎng),一個(gè)副班長(zhǎng),總共有兩個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo),平均一下,每個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)5個(gè)人(當(dāng)然,在具體的實(shí)際戰(zhàn)斗中,是非常靈活的,并不是一定如此管理)。一個(gè)人管五個(gè)人,大家想一想,怎么這么熟悉?對(duì)了,這個(gè)現(xiàn)在的MBA管理課程中的組織管理學(xué)里的有關(guān)一個(gè)部門經(jīng)理的管理跨度的內(nèi)容,是不謀而合的。
更進(jìn)一步,在真的打仗的時(shí)候,有的時(shí)候,一個(gè)普通班可以被加強(qiáng)成為一個(gè)“加強(qiáng)班”。一個(gè)加強(qiáng)班又有多少人呢?一般是有18個(gè)戰(zhàn)士編制。其中還是有一個(gè)班長(zhǎng),一個(gè)副班長(zhǎng)?偣策是有兩個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)。平均一下,平均每個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)管理8?jìng)(gè)戰(zhàn)士。這和現(xiàn)代商業(yè)管理中的一個(gè)經(jīng)理的管理跨度,還是吻合的。
從一個(gè)12個(gè)戰(zhàn)士編制的班,到一個(gè)18個(gè)戰(zhàn)士編制的加強(qiáng)班,就這樣,無形之中形成了每個(gè)班長(zhǎng)副班長(zhǎng)管理5到8名戰(zhàn)士這樣的一個(gè)事實(shí)。而在現(xiàn)代商業(yè)的MBA管理課本中,一個(gè)部門經(jīng)理的管理跨度,也是5到8人。
軍隊(duì)打仗是遠(yuǎn)在有現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和MBA管理之前的事情,最早的軍隊(duì)編制的設(shè)立的時(shí)候,肯定沒有考慮后來的哪些MBA中的“組織行為學(xué)”一類的玩藝。但是,在流血和死亡實(shí)踐中總結(jié)和摸索出來的軍隊(duì),最后被廣泛采用的、穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu)中,最小的戰(zhàn)斗單位中的管理跨度,和后來商業(yè)世界和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)管理理論中的組織行為學(xué)中的管理跨度,是基本吻合,基本一致的。
從這里,我們可以看到,無論是古老的軍隊(duì),還是方興未艾的現(xiàn)代商業(yè),凡是和人有關(guān)的組織管理,最后的源頭都是實(shí)踐。
實(shí)踐,出管理原則。
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